Švyturio RODIKLIS kaip nedaryti e-komercijos Lietuvoje
Taigi, pagaliau prisiruošiau suguldyti mintis seniai žadėtam įrašui apie e-komercijos košmarus. Pirmoji dalis apie potyrius Lietuvoje.
Praėjusių metų birželio 19 dieną iš RODIKLIO prižiūrimos, dabar jau neegzistuojančios, Švyturio e-parduotuvės užsisakiau marškinėlius, kuriuos norėjau padovanoti draugui. Už marškinėlius ir siuntimą sumokėjau 61.90 Lt — daug, bet tuo metu nepavyko niekur kitur rasti marškinėlių su Švyturio atributika.
Iškart po užsakymo parašiau nurodytu kontaktiniu el. pašto adresu ir pasiteiravau ar prekė bus pristatyta iki tam tikros datos. Man tai buvo svarbu, nes pats gyvendamas Anglijoje, prekę užsakiau tėvų adresu, kad jie paskui man ją persiųstų. Kadangi tėvai turėjo už kelių savaičių išvažiuoti atostogų, norėjau, kad spėtų persiųst prekę iki jų.
Atsakymo nesulaukiau, tėvai išvažiavo atostogų, o marškinėliai taip ir užsimiršo. Žinoma, po kurio laiko prisiminiau paklojęs nemažą sumą ir vėl parašiau RODIKLIUI nurodytu adresu — jokio atsakymo. Tada susiradau kitą kontaktinį el.pašto adresą ir vėl parašiau užklausą. Ir vėl jokio atsakymo. Suradęs kontaktinius telefono numerius, paprašiau mamos, kad jiems paskambintų, tačiau ir keliais skirtingais numeriais niekas neatsiliepė.
Galiausiai supratau, kad ieškoti teisybės kai pats sėdžiu Anglijoje nelabai pavyks, tad spjoviau į visą tą reikalą. Tebūnie man tai pamoka, kad negalima pasitikėti, net ir žinomais prekės ženklais. Švyturys galėtų atidžiau stebėti su kuo „daro biznį“. Net ir dabar Švyturio svetainėje esanti nuoroda į e-parduotuvę niekur neveda. Visai nerimta.
Tiesa, jokiu būdu nebandau atgrasinti žmonių nuo pirkimo internetu. Aš pats esu už elektroninę prekybą, juk ne šiaip sau rašau į Konversija.lt. Tik norėčiau patarti prieš perkant patikrinti ir paskaityti komentarus / atsiliepimus net ir apie žinomiausias parduotuves ar prekės ženklus.
Sveiki užsukę į mano tinklaraštį!
Su Rodikliu apskritai prasti reikalai, jei dar neužsilenkė tai greitai užsilenks :) Savo visas parduotuves uždarė ir jau iiiilgą laiką rašo kad “persitvarkymui”
Tai po to kai taip nutiko, pasidomėjau ir sužinojau visas smagias detales apie RODIKLĮ. Čia ir buvo mano klaida, kad to nepadariau anksčiau.
Rodiklis nesugeba grąžinti skolų darbuotojams (buvusiems ir esamiems), tai ko norėt. Tačiau vistiek iš principo kreipčiausi į vartotojų teises: http://www.vartotojoteises.lt/.
Dėkui už patarimą. Reiks pasidomėt kiek ten popierizmo ir ar galima viską susitvarkyt pačiam sėdint užsienyje.
Turėsi raštu kreiptis, kad grąžintų pinigus už nesuteiktą paslaugą (nusiųsi registruotu laišku). Jei negausi atsakymo per berods 15 d., tai tada turėsi kreiptis į vartotojo teises (tai pat raštu). Kažkas panašaus. Parašyk VT ir jie tau atrašys ilgą laišką :-)
Aš jau užsipildžiau skundą šiandien. Kadangi neturiu el.parašo, išsiunčiau paprastu paštu. Prisegiau mokėjimo nurodymą ir dviejų meilų kopijas, kur jiems rašiau.
Matysim kas gausis.
nesitikėjo, kad tokia stambi kompanija kaip Rodiklis bankrutuos.
nežinau kada užsakinėjai per jų sukurtą webą prekę, bet gal tai buvo iki žinių apie kompanijos bankrotą?
šiuo atveju tik keista, kad Švyturys nereagavo greitai ir nepakeitė sistemą prižiūrinčio partnerio.
Tikėtina, kad tuo metu kai pirkau, jiems jau buvo ne pyragai. Mano klaida, kad labiau neįsigilinau. O šiaip iš dalies dėl to Švyturį kaltinu, nes tikrai maniau, kad jie žino su kuo dirba. Akivaizdžiai ne, nes ir dabar nuoroda dar yra, o parduotuvės nebėr.
kas tiesa tas tiesa, kad reikia tikrinti reputaciją, bet ir tai nepadeda kartais. Kalėdoms norėjome užsakyti keyboards kur prisijungia tiesiai prie MACo ir įrašinėji sau muziką. nu gerai, patikrinome parduotuvė, labai daug gerų atsiliepimų. na o dispatch notice taip ir negavome, skambinu jiems, liko tik 2 dienos iki Kalėdų (pirkom daugiau nei savaite iki jų), sako oops jūsų kortelę nepraėjo security check. Aga, mano pagrindinė kortelė kurioje visada yra pinigų, su kuria nuolatos perku online ir bankas man nieko nepaskamhino pasakyti, kad užblokavo ją dėl fraud suspicion or whatever. nesąmonė visiška. vaikis liko be dovanos. kas mane labiausiai įsiutino, kad man net nepanėšė, tipo pagal jų security policy jie neturi teisės man pasakyti, kad nepraėjo kažkas. Man net paskambinus nepasakė kas blogai buvo. Tai jei iš karto žinočiau, būtumė iš ebay užsisakę laimingai ir gavę iki Kalėdų.
Žinoma, kad reputacijos tikrinimas 100% neapsaugos nuo visokio plauko šmikių, bet tikrai nepamaišys. Šiaip prisiruošęs dar parašysiu apie pirkimą eBay, kur net pardavėjas tu labai geru reitingu mane išdūrė.
Aišku tavo situacijoj tai labiausiai nervina, kad tai buvo dovana.
na, pasirodo yra priezastys del ko sustiprinamas saugumas. tai yra todel, kad jei kortele pvz vogta tai bankas nuims pinigus is pardavejo, kurie jau buvo jam pervesti, ir be to tai atsiliepia neigiamai jo reitingui. todel visi stengiasi isvengti sito reikalo ir geriau sustiprina sauguma.
man tiesa irgi buvo kad atsakymo jokio nebuvo ir sanderis nebuvo ivykdomas, bet pinigus paeme .. cha. bet paskui skundziausi, tai kiek prisimenu banko darbuotuoja kuriai skundziausi paskambino jiems ir tada jie grazino pinigus, taigi viskas gerai, bet tipo jiems kilo itarimu su saugumu. zodziu taip jau yra, reikia kelti bangas
[...] Švyturio rodiklis kaip nedaryti e-komercijos Lietuvoje [...]
[...] kad pats laikas baigti rašyti seniai žadėtą įrašą apie pirkimo internetu siaubus. Pirmąją jo dalį baigiau prieš pora savaičių, kur aprašiau savo potyrius perkant Lietuvoje, na, o dabar kiek [...]