Kino teatras Cinamon — spameriai per žioplumą?
Jau daugiau kaip pusmetį gyvenu Anglijoje, tad natūralu jog vietinių Lietuvos kino teatrų repertuaras man ne pats aktualiausias dalykas. Deja atrodo, kad kino teartas Cinamon nusprendė kiek kitaip, todėl vis siunčia man naujienas apie vykdomas akcijas.
Nežinau iš kur Cinamon gavo mano el. pašto adresą, turbūt kai registravausi bonus kortelei, kurios taip ir nepasiėmiau. Faktas tas, kad jų naujienų atsisakyt bandžiau dar prieš išvažiuodamas į Angliją. Netgi prašiau ten dirbančios draugės, kad pagelbėtų — ji sakė pakalbėjusi su „IT berniukais“. Turbūt čia ir yra didžiausia Cinamon problema — rinkodaros skyrius greičiausiai užsiima tik idėjų generavimu, o jų įgyvendinimo savivalė paliekama „IT berniukams“.
Kadangi net ir po draugės pokalbio su „IT berniukais“ laiškus gavau toliau, nusprendžiau susitart su Cinamon gražiai — parašiau laišką, kad gyvenu užsienyje ir jų naujienos man nebeaktualios bei paprašiau laiškų daugiau nebesiųst. Akivaizdžiai laiškų adresu bonus@cinamon.lt niekas neskaito, nes ir toliau gavau naujienas. Tada parašiau kiek griežtesniu tonu — kad jų laiškai yra reklaminės šiukšlės, nes nesuteikia man galimybės jų atsisakyti bei, kad kreipsiuos į CERT jei jie man dar kartą parašys.
Ir ką jūs manot? Eilinį kartą gavau dar vieną pranešimą apie „Yzzi“ dieną. Karingai nusiteikęs nukeliavau į CERT svetainę ieškoti kaip čia apskųst Cinamon. CERT incidento registracijos formoje nurodyta, kad jie tiria tik tuos SPAM atvejus kai laiškai siunčiami dideliais kiekiais ir gali trikdyti tinklo darbą (ar kažkas panašaus) bei nukreipė mane į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI). Pamačius VDAI skundo formą, atšoko fantazija ją pildyti, tad nusprendžiau, kad geriau apskųsiu Cinamon viešai — savo tinklaraštyje. O gal pasiseks kaip su Tele2?
Iš tiesų čia egzistuoja dvi problemos:
- Cinamon nesuteikia galimybės atsisakyti laiškų;
- Cinamon neskaito jiems siunčiamų laiškų;
Antros problemos paprastai išspręst nepavyks — jei jau neduota žmonėms elementaraus bendravimo su klientais mokėt tai neduota. Tačiau pirmą problemą, kuri yra problema vartotojui, galima gan nesunkiai paversti Cinamon problema. Aš susiradau visus Cinamon man siųstus laiškus ir pažymėjau juos kaip SPAM. Jei tai padarys pakankamai žmonių, įvairios pašto tarnybos automatiška įtrauks Cinamon laiškus į SPAM sąrašus. Taigi, draugiškai siūlau savo tinklaraščio skaitytojams, susidūrusiems su panašia terorizacija iš Cinamon pusės, drąsiai spausti SPAM mygtuką laiškams, gautiems iš Cinamon.
R.I.S.* Cinamon!
*rest in spam
[Papildyta 2009-05-05] nežinau ar tam įtakos turėjo šis įrašas, tačiau Cinamon nuo šiol naujienlaiškiuose prideda nuorodą, kuri leidžia atsisakyti jų laiškų.
Sveiki užsukę į mano tinklaraštį!
Pataisyk nuorodą į cert.lt.
Man panaši problemu su Ežiu yra. Tik jie išvis siunčia iš no-reply meilo, į kurį nei atsakymo nusiųsti neįmanoma =].
Skundikas. :D Taigi paėmi ir paspaudi spam, o visi kiti laiškai bus auto į spam dedami. :) Aš tai net nevargstu su unsubscribe, dažniausiai reik user ir pass prisiminti.. Tai tiesiog spaudžiu spam gmaile, ir ate ate. :) Plius gmailas skaičiuoja tuos spam paspaudimus, jei daug žmonių spamina, tai auto pradeda kitiems dėti tuos laiškus jų adresu. Jei nemoka susitvarkyti, tai taip jiems ir reik kai į auto spam list patenka. :)
Man tai labiau patinka Karolio būdas – parodyti, kad Cinamon yra spameriai, pačiam Cinamonui parodyti jų klaidas, ir apie tai kalbėti viešai.
Trečioj pastraipoj kažkoks dejavu įveltas :)
Ką ten rodyti, jei užsiregistravęs pagal nutylėjimą užsisakai jų naujienas, tai jie automatiškai yra spameriai.. nes laiškų siuntimas turi būti išjungtas, o jei nori susirandi ir įsijungi, kitaip spam.
o be reikalo su VDAI nepabandei, nes iš tiesų bent jau man panašu į asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais pažeidimą.
Dante, ką tik supratau, kad Ežys mane irgi spamina — to jų Ežio pulso atsisakyt taip pat neina. Kas čia blyn daros? Spammer-land’as :)
Dariau ir Archatai, ačiū už pastabą, kažkur kažkas trumpina tinklaraštyje, nes kai įsijungiu redagavimą, tai tekstas gražutėlis su visom nuorodom ir t.t.
Originalai, taigi tą ir siūlau visiems daryt — mest į SPAM. Tiesiog norėjau suteikt jiems šansą pasitaisyt jei vistik kas iš darbuotojų netyčia perskaitytų įrašą.
snob, tai faktas, kad kažkoks pažeidimas čia egzistuoja, tiesiog tą VDAI forma pildyt reiks tiek laiko, per kiek aš tris įrašus parašyt galiu ir penkis kartus jų laiškus kaip SPAM pažymėt :)
nematau čia problemos, galėjai jų mailą užblokuoti ir tiek =)
Būtent taip ir padariau, bet problemą vistiek matau. Tavo pareiškimas skamba panašiai kaip „nematau problemos, kad žmonės vagia — pagauni vagį, duodi malkų ir tiek“ =]
Spaminimas yra problema, o kaip tu su juo tvarkais čia jau kitas reikalas.
Kur čia kalbėjo apie gBombą? :))
Būtų tikrai smagu google bomb jiems suorganizuot, bet man atrodo liaudis norėjo kažko politiško: http://www.blogeriai.lt/2009/02/01/kolegos-o-gal-suorganizuojame-lietuviska-google-bombao-tema/
Kalbant apie Google, tai aš savo jau pasiekiau:
http://www.google.lt/search?q=cinamon
http://www.google.lt/search?q=spameriai
Kaip ir sakiau: R.I.S. :)
Nekenčiu, kai mane spamina su tokiais visokiais niekais, kaip akcijos, nuolaidų metas ar dar kažkas. Niekad nesutinku, kad man juos siųstų į el. paštą, bet kartais net gi ir neuždėjus varnelės siuntinėja. Tik dažniausiai paprastai viską sumetu į spamą. :)
Man tai šiuo atveju pikčiausia, kad aš bandžiau su jais gražiuoju susitart. Tik ką ten susitarsi kai su savim kalbi :)
Duodi malkų ir ant širdies ramiau, žinai, kad atsakė už savo poelgį =)
Tai ta bomba veikia tokiu pagrindu , kad kuo daugiau komentarų tokioj temoj, ta įrašą google iškelia į pirmą paieškos puslapį pagal vieną ar kitą raktažodį?
Vat už tą R.I.S tai per pliusų minusų vakarą dėčiau riebų pliusą. Pralinksmino dieną:)
bevardo, google bomba su komentarais nieko bendro neturi. Paskaitinėk nuorodas pateiktas tame blogeriai.lt įraše.
Žygimantai, dėkui dėkui, kam tos gėlės… t.y. pliusai :)
Man irgi iki šiol sporto klubo naujienas siunčia, nors jau metus kaip nelankau jį :)
Gal reikia sukurt kokį projektą, kur būtų surašytos visos spaminančios įstaigos? Matau visi domenai prasidedantys žodžiu „spameriai“ yra laisvi http://serveriai.lt/tikrinti.php?adresu_sritis=www.spameriai — sulauksiu algos ir nusipirksiu kurį nors, jei kas kitas to pirmas nepadarys :)
Karoli, bandei kreiptis čia
+372 509 1555 (akaver@akaver.com – domeno registratorius, greičiausiai bus vienas iš tų „IT berniukų“)
+370 686 10052 – pačio kino teatro numeris (iš mokesčių inspekcijos paėmiau)
info@cinamon.lt – šitu pašto adresu bent jau perskaityti turėtų – juk prie kontaktų patys nurodę…
? :)
Tiesą sakant nebandžiau. Realiai pagalvojus koks eilinis vartotojas eis tokius kryžiaus kelius, kad atsisakytų nepageidautinų laiškų? Geriau parašyt į blogą ir tegul jie patys pas mane ateina :)
Nors įdomumo dėlei reikės jiems parašyt. Ačiū už info.
[...] už litą, taupaus plovo iki nepretenzingos, bet skanios pomidorienės (pomidoro sutuoktinės). Tik neprašytas kumpis vis dar turi prastą [...]
Karas su vejo malunais cia.
Spam laisku 10 000 pravaryt nei lito nekainuoja, o nauda salyginai milziniska.
Aš šiuo atveju nekalbu apie tuos, kur siunčia laiškus su prierašais, kad „jūsų adresą gavome iš viešai prieinamų šaltinių“ — tiesą sakant jie gal net mažesni spameriai, nes suteikia galimybę laiškų atsisakyti.
Šiuo atveju bandau savaip apeliuot į žinomos rimtos kompanijos sąžinę (ir reputaciją) — gal susiprotės.
Šaunuolis, kad garsiai apie tai parašei. O liūdniausia yra tai, jog kai kurios įmonės nelabai supranta apie žalą, kurią daro savo prekės ženklui spamindamos ir leisdamos, jog tokie įrašai kaip tavo atsirastų online. Man atrodo laikai, kai all publicity was good publicity jau over. Let me know, jei cinamon’as sureaguos…
Jei jau mėtom akmenis į Cinamon daržą, tai dar pridėsiu, kad savo įvaizdžiu besirūpinančios kompanijos seka raktažodžius internete su Google Alerts ir panašiais įrankiais. Akivaizdžiai Cinamon to nedaro, nes jau tikrai būtų sureagavę.
Laukiam kol atsibus…
Kolegos Tinklarastininkai, visi draugiskai palinkiname i si irasa su zodziu Cinamon. Gal pastebes? As tuoj ;)
[...] begėdžių lietuviškų spamerių, suminkštėjus Lietuvos įstatymams, atsirado ir dar vienas – Cinamon. Nebūtų pikta, jei skaitytų laiškus ir leistų [...]
Dėkui už iniciatyvą, bet jau ir taip neblogai Google randa šį įrašą http://www.google.lt/search?q=cinamon — nebent aišku sugebėtume apšokt jų pačių svetainę, kuo truputį abejoju :) Bet tau geriau žinot, čia juk tavo duona…
tas pats su eziu buvo, matau ne man vienam. isprendziau irgi su pachekinimu kaip spamas, nebegaunu :))
Turbut registracijos metu pamirsai pazymet “prasau nesiust naujienlaiskiu” :D Bet siaip tai tikrai geda Cinamon, kad negalima atsisakyti ju paslaigu. Katik buvau nuejes paziuret i cinamon registracijos puslapi, ir kiek ten visokiu duomenu reikia: telefono, vardo, pavardes, el pasto, rajono ir gimimo metu :D Ir visa tai yra privaloma. Taciau niekur nera parashyta kodel privaloma :D Dabar kaip tik turiu paskaita apie computer ethics ir kalbam apie privatuma internete ir t.t. Pvz JAV yra labai griezti istatymai del asmeniniu duomenu rinkimo per ivairias web aplikacijas ir t.t. Ir jei tinklapis neturi jokio policy kuriam nurodoma kam yra reikalinga asmenine informacija tai jis labai greitai gali sulaukti ivairiu problemu :). Idomu kaip su tuo yra tvarkomasi Lietuvoj? Speju niekam niekas nerupi, Svarbu kad zmones registruojasi, atiduoda visa asmenine informacija, o jau kaip ji bus panaudota tai tuo pasirupins tie kas ja susirinko. Pasiuntinesim siuksliu, paskambinesim i namus :)
Man panašiai buvo su vienu sporto klubu ir viešbučiu.
Kai nereaguoja į prašymus, imu ir paskambinu.
Tada visiems atšoka noras spam’inti mane :]
[...] e@šlamštas niekada dar nėra apgavęs ar leidęs abėjoti savo orentacija, o dar geriau, kad lietuviško kumpio siuntų kurių negalima atsisakyti negaunu kaip [...]
http://www.failai.in/P/1234558362_cinamon.png
p|b, aš lyg ir nesakiau, kad registracijos formoj atsisakyti reklamos negalima, tačiau aš tokios formos net nepamenu pildęs, o kai jau gauni tą jų spam, tai atsisakyt nėr kaip.
Šitame paveikslėlyje parodyta, kad jei esi vartotojas, tai nuėjęs į asmeninių duomenų redagavimą, gali uždėti varną, kad daugiau nesiųstų…
Beje, pats rašei: Nežinau iš kur Cinamon gavo mano el. pašto adresą, turbūt kai registravausi bonus kortelei, kurios taip ir nepasiėmiau.
Vadinasi registravaisi, o dabar belieka prisiminti prisijungimo duomenis ir nueiti į profilio valdymą…
OK, nusprendžiau nebūt tinginys ir nueit pažiūrėt ar pavyks prisijungti prie tos jų sistemos. Klausia vartotojo ID ir slaptažodžio. ID nepamenu, spaudžiu primint. Klausia lojalumo kortelės numerio, kurio aš neturiu, nes niekad tos kortelės ir nepasiėmiau.
Labai abejoju, kad tą kortelę jie dar turi, o net jei ir turi, tai čia jau gerokai per daug žingsnių ir pastangų vien tam, kad atsisakyt jų spam. Tiesą sakant net jei tokiu būdu eitų jų laiškų atsisakyt, tai vistiek būtų spam, nes jie pačiam laiške nesuteikia galimybės atsisakyt prenumeratos.
Kortelės yra paprastos ir tiesiog pririšamos prie vartotojo sąskaitos, bent jau taip anksčiau būdavo… Jų programuotojai matyt buvo per daug tingūs, o gal jiems už tai nemokėjo pakankamai, todėl ir nepasistengė… Ši situacija ne tik pamoko, kaip reikia įtraukinėti nepageidaujamus laiškus į filtrus, bet ir, kad registruojantis reikia atidžiau žiūrėti. Beje, tavo siūlymas nuspaminti cinamon laiškus nėra labai teigiamas, nes dėl susiklosčiusios padėties iš dalies esi pats kaltas (neskaitei registruodamasis+neprisimeni savo duomenų). Lengviausias sprendimas tiesiog ramiai, per daug nesukant galvos įsidėti tuos laiškus į filtrus ir tiek…
Aš dabar nepulsiu keist to ką parašiau, bet iš tiesų net nepamenu ar tikrai registravaus tai jų kortelei. O juos siųst į spam yra labai teisingas sprendimas, nes Cinamon ne tik nepateikia būdo atsisakyt savo laiškų, bet ir neišima tavęs iš sąrašų kai gražiai (ar piktai) paprašai.
Na tas tai taip… Iš tavo pozicijos viskas komplikuota… Matai, man tai netrukdo tas jų vienas laiškas per mėnesį…
Nieko čia komplikuoto — mark as spam ir problemos nebėr.
p|b, taip, vienas laiškas per mėnesį netrukdo. BET. 1+1+1+1+1+1=6! o kur dar eiliniai siūlymai pasididint vyriškumus ir t.t. Kol vienas tai dzin, bet kai susideda tokių kelių įmonių spamai, tada jau gaunasi blogai. Pats gaunu ežio spamą, dar betrūktų to cinamono ir dar ko nors, išvis būtų laimės pilnos kelnės. Per daug aplaidžiai žiūrima į spamą pas mus.
Neseniai teko apturėt piktą pokalbį su lietuvišku spameriu per skaipą (taip taip, skaipą), teko apsibart, kad čia spamas, kad užknisa, kad neprašiau ir t.t. :) Teks ir skaipo atsisakyt jau…
Pikčiausia tai ant lietuviškų spamerių, nebijo adreso ir telefono iterpti, kurie įžūliai protą knisa, tipo pas juos uzsiregistraves esu ar pan., bet lietuviškas SPAM dar gražiai pralenda.
Reikia dar pakenteti, o po to pikta mini “blog action day”, kai visi vieningai ne tik “Report spam” spaudziam, bet tarkim visi registruojames ju emailais visokiais ‘free daily xxx newsletter”… ir kaip free bonus galu gale patys ir kitus pakvieciam po skunda i atitinkamas instancijas.
Nuo šiol į elektroninį paštą kpocius.gmail.com Jūs nebegausite informacinių laiškų apie Cinamon akcijas.
Dėkui. Jau mačiau, kad naujienlaiškiuose įdėjote nuorodą, kuri leidžia atsisakyti laiškų.
pats kaltas kad nepadejei varneles kad nebenori gaut laisku is kinoteatro
Tai aš iš pradžių norėjau naujienas gaut tol kol man jos aktualios buvo. Tačiau sėkmės bandant tų naujienų atsisakyt…
Beje, kiek žinau, dabar jau susitvarkė ir galima naujienų atsisakyt.