eBay: nepirkit, vaikai, iš Honkongo!
Ta proga, kad pastaruoju metu vėl nemažai laiko praleidžiu naršydamas eBay (parduodu kelis daiktus bei kai ką reikia nupirkt), nusprendžiau, kad pats laikas baigti rašyti seniai žadėtą įrašą apie pirkimo internetu siaubus. Pirmąją jo dalį baigiau prieš porą savaičių, kur aprašiau savo potyrius perkant Lietuvoje, na, o dabar kiek egzotiškesnė istorija iš tolimosios Kinijos (sėdint Anglijoje).
Taigi, išvykęs gyventi į Angliją, pradėjau gan aktyviai prekintis internetu. Aišku, perkant internetu, neužsukti į eBay, būtų beveik nuodėmė. Jei jau ne pirkt, tai bent pažiūrėt kokia šiuo metu yra tam tikrų prekių rinkos kaina. Nuo pat pradžių labiau patyrę kolegos perspėjo nieko nepirkti iš Honkongo. Kalba eina ne apie eBay Honkongo versiją, kuri išversta angliškai, bet apie eBay UK parduodamas prekes iš Honkongo.
Kelis kartus vistik pirkau smulkias prekes iš Honkongo: atminties korteles, kroviklius, ir pan. — nieko brangaus. Prekės visad atkeliaudavo tokios, kokios buvo aprašyme, tik palaukt tekdavo gerokai ilgiau nei perkant iš Anglijos ar JAV pardavėjų. Todėl kai sugalvojau įsigyti S9-HD ausines, kurios iš Honkongo kainavo vos ne perpus pigiau nei Anglijoje, ėmiau ir nusipirkau prekę iš kino. Pardavėjo reitingas buvo tikrai geri, o keli prasti įvertinimai nebuvo susiję su mano preke.
Po poros savaičių gavau siuntinį. Išpakavęs iškart pastebėjau, kad ausinės atrodo kur kas prasčiau nei nuotraukose, o vartotojo instrukcija pilna elementarių klaidų. Įjungiau ausines krautis. Pagal instrukciją, jos turėjo pasikraut per valandą, bet po valandos indikatorius vis dar degė raudonai. Tada pradėjau ieškoti informacijos internete ir vienas pirmųjų rezultatų buvo forumo tema apie tai, kaip būtent tas pardavėjas, iš kurio aš pirkau ausines, pardavinėja „padielkas“ (padirbtas prekes). Iškart nuėjau dar sykį paskaityti atsiliepimų apie pardavėją ir šįkart jau buvo pilna neigiamų įvertinimų būtent dėl tų ausinių. Visi pirkėjai jas buvo įsigiję panašiu metu kaip ir aš.
Nors jau minėtoje forumo temoje buvo parašyta, kad pardavėjas į žinutes neatsako, sekdamas protokolą, susisiekiau su juo ir pranešiau, kad noriu grąžinti prekę, nes manau, kad ji padirbta. Nustebau kitą dieną gavęs atsakymą su nurodymais kaip grąžinti prekę. Ilgai nelaukęs, išsiunčiau prekę nurodytu adresu ir dėl viso pikto atidariau ginčą PayPal sistemoje, kad turėčiau bent kokį įrodymą.
Praėjus kelioms dienoms po prekės išsiuntimo, gavau laišką iš eBay, kad to vartotojo sąskaita buvo sukompromituota ir praneščiau jiems jei kiltų kokių įtarimų dėl mano pirktos prekės. Atrašiau jiems ir paaiškinau situaciją bei gavau atsaką, kad viską darau teisingai ir praneščiau jei kils kokių problemų.
Po dviejų savaičių, kai prekė jau turėjo būt pasiekusi Kiniją, susisiekiau su pardavėju, bet šįkart jis nieko neatsakė. Tada PayPal sistemoje skundą (ang. claim) pakeičiau į bylą (ang. case), kas reiškia, kad tuo metu jau įsikiša PayPal ir nagrinėja susidariusią situaciją bei nusprendžia grąžinti pinigus ar ne.
Netrukus gavau pranešimą iš PayPal, kad atsiųsčiau siuntos įrodymą. Turėjau tik pašto čekį, tad jį ir išsiunčiau. PayPal pranešė, kad toks įrodymas netinka ir, kad norint susigrąžint pinigus būtinai reikėjo siųst registruotu paštu, todėl pinigų man negrąžins.
Na, 30 svarų — tai ne 300. Pamaniau bus gera (ir brangoka) pamoka, tačiau likau labai nustebęs, kai berods tą pačią dieną gavau laišką iš PayPal, jog pardavėjas pranešė gavęs prekę ir pinigai man buvo grąžinti.
Atrodytų kur tie siaubiai, juk viskas galiausiai išsisprendė. Na, visų pirma, tai už prekės išsiuntimą atgal man teko sumokėt pačiam — tai jau šioks toks minusas. Be to, nors ir galiausiai atgavau pinigus, taip ir likau be ausinių, o visas procesas truko daugiau kaip mėnesį.
Keli dalykai, kuriuos išmokau:
- apie prekės grąžinimą su pardavėju tarkitės per eBay arba PayPal — jokiu būdu to nedarykite el.paštu, nes paskui negalėsite įrodyti, kad toks susirašinėjimas apskritai įvyko. Skirtingai nei LANVA ar Lietuvos policija, PayPal nepriims „skrynšotų“ kaip įrodymo;
- siųsdami prekę atgal būtinai registruokite siuntinį. Nepamirškit, kad jei prekės atsiuntimas buvo mokamas, jūs atgausite ir tuos pinigus (mano atveju prekės siuntimas iš Kinijos nieko nekainavo);
- net jei pardavėjo reitingas eBay yra neblogas (95%+), žiūrėkit kiek bendrai blogų atsiliepimų pardavėjas turi pastarąjį mėnesį. Kartais dėl neaiškiu priežasčių gerą reitingą turintys pardavėjai jį pradeda gadintis, tačiau dėl bendro gerų ir blogų atsiliepimų santykio, jų reitingas dar ilgai gali išlikti neblogas.
Na ir galiausiai — tiesiog nepirkit prekių iš Honkongo.
Sveiki užsukę į mano tinklaraštį!
90% mano perkamų prekių iš ten :) Dėkui už tuos 3 punktus.
Ar perki ką nos brangaus?
Brangiausia prekė buvo už 100 litų, atėjo sėkmingai :)
Atsargiau pirkti brangesnes prekes reikėtų. O smulkmenos visos gana geros kokybės. Kad ir web kameras pirkau 3 po 20 dolerių. Veikia visos jau apie metus laiko ir vaizdas kokybiškas labai.
Tai iš esmės ir norėjau pasakyt. Pats po to įvykio pirkau visokią smulkmę iš Kinijos.
Ne kartą pirkau ir pasidariau sau taisyklę – pirk tik tai, kas yra labai paprastai pagaminama – iPhone laidas, koks nors GPS laikiklis ir t.t. Kokybė jų gal ir prastesnė, tačiau iPhone laidą su siuntimu gaunu už 2 USD, o parduotuvėje prašo beveik 100 Lt, todėl gali jie gesti greičiau, bet man vis tiek apsimokės siųstis iš Kinijos.
Nors yra tekę ir nusivilti, bet ir čia nuo rimtesnių nuostolių apsaugo elementari taisyklė – nepirk nieko brangaus. Jei iš Hon Kongo/Kinijos, tai max už 20-30 Lt su siuntimu.
Bet šiaip jei grąžinant prekę registruotų paštu eBay/PayPal padengia visus nuostolius (įskaitant gražinimo siuntimo mokestį), tai reikės ir man gal pradėti grąžinti nepasiteisinusius pirkinius…
Kokie HDMI laidai dar nieko, o va visokiems iPod ar audio, tai ne tik, kad š, bet ir lūžta pastoviai, net nelankstant. Kartais atsiunčia, ir jau nėra kontakto, nes traška.
Taip pat nieko bendro neturi Honkongas ir tavo atvejis. :P Gali pirkti drąsiai brangius daiktus pvz. DSLR tiesiai iš tų azijiečių, kurie kokiam Canon dirba ir už juoką net su muitais stumia viską.
Ausinių, papuošalų, laikrodžių geriau niekad nepirkti ebay iš vis, ypač n00bams.. Kadangi pilna pvz. Sennheiser ausinių, kurios yra fake, bet niekuo nesiskiria, tik garso kokybe, kaip ir laikrodžių, kurie už normalią kainą eina, bet niekuo nesiskiria tik, kad netikslūs yra ir nieko bendro su tuo brand neturi.
Taigi visada rizikuoji ebay pirkdamas, tik jei žinai, ką perki, ir kaip pirkti, tai ta rizika sumažini iki minimum. :) iš kitos pusės, tai Lietuvoje lygiai taip pat apgauti gali net didelė parda kaip koks BMS, kur lygiai tokių pat fake būna. Galbūt net pvz.: Lietuvos laikrodžių salonai plešia šimtais, kai parduoda shit, nes pagal kokybę, tai toks įtarimas vieną dieną man kilo.
Na, apsi’n00b’inau tikrai, bet tos ausinės, kur man atsiuntė tai akivaizdžiai fake buvo – nesumaišytum su originalu niekaip.
ka reiškia tas toks įžeidžiantis kreipimasis nepirkit, VAIKAI, iš Honkongo? :/
Įžeidžiantis? Greičiau jau pašiepiantis ir ne skaiytoją, o situacijos absurdiškumą.
Įtariu, kad augai ne su XXL muzika, o tai žinotum kame bajeris :)
Na ir kam čia toks drastiškas pavadinimas? Tikriausiai daugiau kaip 70% visų eBay prekių yra iš Honkongo. Visada siusdamasis žinau, kad aukščiausios kokybės iš ten tikėtis nereikia, juk neparduos to pačio daikto trigubai pigiau nei visur kitur, stebuklų nebūna. Ir nusivilt dėl pačios prekės dar neteko nė kart. Tais pačiais kiniškais niekučiais visi prekybos centrai pas mus užversti, tai gali taip pat rašyt nepirkit Maximoj.
Na ir ko visiems tas pavadinimas kliūva? Juk aprašiau savo patirtį, tad pats ir pavadinimą sugalvojau.
Nejau tai, kad tokį pavadinimą užrašiau, neleidžia tau, ar kam kitam pirkti tų prekių iš Honkongo?
Iš honk kongo perku dažniau, nei norėčiau, bet tik nebrangias prekes. Man patinka iš ten pirkti el. Komponentus, ten kuo daugiau perki, tuo mažiau moki, be proporcijų. Taip pat galima pirkti visokius smulkius įrankius. O tada galima pasakyti, kad negavai prekės. Kinai nepyksta :D
Fui koks bjaurus komentaras.
95% reitingas nemanau, kad galėtų būti laikomas neblogu. Iš pardavėjo, turinčio 99% ar mažiau, tikrai jau nieko nebepirkčiau (na išskyrus nebent atvejus, kai prekė labai labai pigi).
Vėlgi viskas priklauso nuo prekės. Be to, jei tai Power Seller, kuris tūkstančius daiktų pardavė, tai visada atsiras nepatenkintų – svarbu ir paskaityt ką pardavėjas atsakė į neigiamą komentarą.
Jei powerseller ir tik 95% patenkintų, tai tie kiti 5 procentai yra gana didelė minia. Tai jau turėtų būti požymis, kad pardavėjas ne pats patikimiausias… Pats pardavėjas į užsipelnytus neigiamus įvertinimus gali juk ir nevisai tiksliai/teisingai atsakinėti…
aš irgi nemanau kad 95 geras reitingas :)
Aciu uz isamu staipsny Karoliui, zinosiu kitakart perkant per eBay kokiu veiksmu imtis.
Pirkti iš Honkongo ir tikėtis, jog ne „padielka“… :))
Labai jau čia kategoriškai tamsta pasakėte, jog geriausia iš vis iš Honkongo nepirkti. Maniškis HTC Hero kaip tik iš ten atkeliavo, nors šiaip originalus, pagamintas Taivane. Iš esmės reiktų skatinti pirkti atsargiau (taip ir padarei), tačiau paskutinis sakinys parodė tavo nuoskaudą ir ambicijas – iš tos pačios Uk gali gauti tokį pat mėšlą. Tik kad iš Honkongo didesnė tikimybė.
Butent ;)
Būtent! ;)
Šiaip tai pasikartosiu (jau kaip užsikirtus plokštelė skambu), mano asmeninis tinklaraštis, mano asmeniniai potyriai, mano asmeninės išvados. Viskas čia yra asmeniška. Aš nesu firma ar kažkoks prekybos eBay skatinimo atstovas, tad sakau taip kaip man buvo ir kaip man atrodo.
Dėkui už komentarą ir nuomonę.
O mes jos ir neneigiam:P Tiesiog issakom saviske ;)
aš irgi turiu pritarti, kad negalima apibendrinti visų pardavėjų iš honkongo. čia jau taip būna – imi ir pataikai ant tokių egzempliorių.
pati buvau nusvilusi su pardavėju iš jav (tuo metu ir pati ten buvau). į laiškus ir skambučius pardavėjas neatsakė, o ir reitingas per tą mėn, kaip ir tavo atveju, staigia krito. visi mokėjimai vyko per paypal, bet tai irgi nepadėjo: vienintelis atsakymas, kurį gavau pateikus skundą, tai ‘pardavėja pateikė įrodymus, kad prekę išsiuntė’. kadangi daugiau nedetalizavo, tai taip viskas ir liko. o ką, gyvenimo pamokos irgi kainuoja:)
Dažniausiai perku viską iš UK. Prekės visada atitinka aprašymą, o patys pardavėjai malonūs ir paslaugus. Visada galima be problemų tą prekę grąžinti ir atgauti visus už ją sumokėtus pinigus. Prieš pirkdamas visada pažiūrių to žmogaus feedback, jeigu turi neigiamų, pasižiūriu dėl kokios priežasties.
Neseniai nusipirkau Nokia 6300 auksinį housing’ą iš HK už 20Lt su nemokamu siuntimu. Kokybės aš iš to dangtelio tikrai nesitikiu, bet pirkau tiesiog ant juoko, nes originalaus housing’o vistiek niekur neradau.
Nu ir visai nelaiku tas tavo įrašas. Kaip tik laukiu atkeliaujančiu Samsung SBH-650 iš Honkongo. Tai dabar nė nežinau ko reikės tikėtis :)
Na, tikiuos tau geriau pasiseks nei man. Sprendžiant pagal komentarų gausą, žmonėms pavyksta visai gerų deal’ų nugriebt.
Man rodos, kad nelabai pasisekė jau man. Ką tik išpakavau ir jau susidūriau su bėdomis. Neišeina normaliai kraut jo. Reikia vos ne rankose nuolat laikyt, nes kažko nekontaktuoja kroviklis su įrenginiu.
Gausi siųst atgal. Tik nedaryk tos pačios klaidos kaip aš — siųsk registruotu paštu.
na as tai ir is UK prekiu negaunu, va dabar laukiu veliuojancios prekes :( a bet cia amazon
Prie ko cia Honkongas?:D Pats kaltas, kad apsizioplinai ;)
“norint susigrąžint pinigus būtinai reikėjo siųst registruotu paštu, todėl pinigų man negrąžins.”
Jei ne saziningas kinas, vel galetum kaltinti tik save:P
Visada reikia viska siusti tik registruotu pastu.
na ir koks čia straipsnis? ne pirkit ir viskas. istorija su pamokslu nesutampa. viskas gerai baigėsi. o kad padielka, tai visiems būna. šiaip kinai tokie protingi pasidarė kad bet ką padirbinėja, norėjau gan brangios kosmetikos nusipirkti ir tą irgi padirbinėja. ir taip gerai kad teko kelias min praleisti prie nuotraukų kad suprasčiau kaip atskirti.
o šiaip dėl ebay tai šian parašiau blogą feedback, nes nuo praeito pirmadienio negavau prekės iš UK 1st class siustos. parašiau jiems pirmadienio ryte jokių atsakymų iki antradienio vakaro, nu galvoju tada ir aš tokie busiu. gavau žinutę po 20min kad ‘we’re so sorry, let me know what i can do to change your mind’. na davė man refund pažadėjo dar kartą išsiųsti ir pažadėjo kad čia ne jų, o royal mail kaltė. nu žiūrėsim :) pinigėlius aš vistiek jau turiu. o feedback pakeičiau į gerą. pas juos tai 100 buvo, aš jiems pašikau biški. pasakė ‘i almost cried when i read the bad feedback’ :))))
Normaliai iš UK first class ateina per 3-5 darbo dienas (į Lietuvą). Bet yra buvę, kad keliauja ir 2 savaites ir daugiau. Bet tai dažniausiai būna mūsų pašto kaltė. Ypač kaip dabar.. kai pasninga, Lietuvos Pašto paštininkės kartais nenori per pusnis rėplioti.
Vieno pasielgei kiauliškai (mano nuomone).
Mano supratimu jai ne į Lietuvą siuntė, o į UK.
Iš Kinijos daug ką aktyviai perku nuo kokių 2005. Prieš tai daugelis internetinių pirkinių eidavo iš US arba UK.
Jokių didesnių problemų nėra buvę. Pora kartų teko prekes gražinti. Vieną kartą už grąžinimą mokėjau pats, kita – pardavėjas. kartkartėmis dingsta neregistruotos siuntos. Kadangi tokių siunčiuosi nedaug, tai statisika siaubingą: iš 9 neregistruotų siuntų (iš Kinijos) per paskutinius 2-3 metus dingo 2. pardavėjas kompnensavo nuostolius.
Tiesa.. kai pernai metais LR paštas pradėjo reikalauti duoklės “už pateikimą” muitinei, bei PVM pasiekė 21% iš Kinijos nebeperku nieko, kanuojančio daugiau nei 70Lt. Dauguma prekių pasidarė per brangios.
sveiki,
norėčiau paklausti ne į temą :). Ar įmanoma per ebay pardavinėti fiziniam asmeniui (pvz. kokius buitinius niekučius)? Jei taip – tai gal trumpai – kaip?
iš anksto dėkoju už bet kokį atsakymą.
Evaldas
Taip, įmanoma, ten visą savo šlamštą ir parduodu. Viskas paprasta: užsiregistruoji PayPal, užsiregistruoji eBay, krauni prekes ir pardavinėji. eBay ima mokestį už prekės spaskelbimą ir procentą nuo pardavimo. Viską mėnesio gale nusiskaičiuoja iš tavo PayPal sąskaitos.
ačiū, reiks pabandyti
Nebandei prasyti pardavejo, kad deklaruotu siuntas, kaip dovana/mazos vertes? Man iki siol padedavo:)
kaip ir daugelis, pirkau smulkmenas – viskas ok :)
htc deimantui pirkau bateriją – kaina tikrai skyrėsi nuo lietuviškos. atėjo laiku bet telefonas neįsijungė.. pamatavus įtampą ir pan – viskas ok. parašiau pardavėjui – atsiuntė dar vieną, jau veikiančią. seną (neveikiančią) leido pasilikti ir palinkėjo, kad pradėtų veikit :))
kolega pirko žibintuvėlį (apie 70 lt) – pirmo jungimo metu sulūžo :)) susitaisė pats ir iki šiol sėkmingai naudoja
Sveikas, džiaugiuosi, kad sėkmingai viskas baigėsi :)
Bet dėl siuntimo neregistruotu paštu tikrai esi pats kaltas, nes netgi pats paypal yra aiškiai išdėstęs ko reikia, kad pilnai suveiktų paypal buyer protection sistema. Viena iš sąlygų, kad reikia sugebėti įrodyti, kad siuntinį išsiuntei. O kaip žinia kasos čekis siuntimo neįrodo, būtina registruoti siuntinį.
Tai viskas, kas čia nutiko yra mano kaltė — aš to ir neneigiu. Na, išskyrus patį faktą, kad prekės aš pats tai nepadirbau :)
Tam ir dalinuos patirtim, kad skaitytojai panašių klaidų nedarytų.
Pirkau kietąjį diską Xbox’ui iš Honkongo, kainavo įskaitant atsiuntimą dvigubai pigiau, nei bet kur kitur. Prekės kokybę galima vertinti dvejopai. Visų pirma, diskas veikia, tačiau kartais įjungiant konsolę būna klaidos pranešimas, kuris būtent susijęs su kietuoju disku. Būna jis ne visada, tačiau būna ir taip, kad konsolę pavyksta įjungti tik trečiu ar ketvirtu bandymu. Įtariu, kad galbūt problemą padėtų išspręsti disko formatavimas, tačiau nėra kaip to padaryti, nes vos pirmą k. jį pajungus visa žaidimų informacija buvo perkeltą iš atminties kortelės į pastarąjį. Tuo tarpu problema pastebėta buvo tik po keleto dienų, kai turinio perkelti atgal nebebuvo kaip :).
Jo, nemažai čia nusvilisių :) Kitą kartą prisiminkit – šykštus moka (mažiausiai) du kartus, o jei norit nemokamo sūrio – jis pelėkautuose ;)